CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web https://soyalbagonzalez.com/ por:

Titular: ALBA GONZÁLEZ MANEIRO
NIF: 47321217M
Domicilio: Rúa Fraternidade 1, 15007 – A Coruña
Correo electrónico: hola@soyalbagonzalez.com
Sitio web: https://soyalbagonzalez.com/

En adelante, “la Titular”.

La contratación de cualquiera de los productos o servicios incluidos en estas condiciones implica la aceptación de las mismas antes de finalizar la compra.

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a los productos y servicios contratados a través de la web correspondientes principalmente a:

La Academy

Cursos pregrabados, formaciones, recursos descargables, materiales digitales y demás productos de formación ofrecidos por la Titular.

El Astillero

Membresía que combina:

  • acceso a una plataforma privada;
  • contenidos formativos;
  • recursos y plantillas;
  • herramientas, bots y recursos basados en inteligencia artificial;
  • comunidad privada;
  • sesiones, formaciones o encuentros en directo cuando formen parte de la modalidad contratada;
  • soporte y acompañamiento;
  • nuevos contenidos o recursos incorporados periódicamente.

La naturaleza concreta, contenido, precio y características de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente página de venta en el momento de la contratación.

2. Perfil de la persona compradora

Antes de completar la contratación, la persona deberá indicar si realiza la compra:

A. Como consumidora o usuaria

Cuando adquiere el producto o servicio principalmente para fines personales ajenos a su actividad empresarial o profesional.

B. Como profesional o empresa

Cuando adquiere el producto o servicio para utilizarlo en el desarrollo de su actividad profesional, empresarial, comercial o de negocio.

Esta declaración es independiente de los datos utilizados para la emisión de la factura y, en particular, de cualquier información relativa a retenciones fiscales.

La persona compradora se compromete a facilitar información veraz respecto al destino de la contratación.

El régimen legal aplicable, incluido el derecho de desistimiento, podrá variar dependiendo de si la contratación se realiza como consumidora o en el marco de una actividad profesional o empresarial.

3. Proceso de contratación

Para adquirir cualquiera de los productos o servicios sujetos a estas condiciones, la persona compradora deberá:

  1. Seleccionar el producto o servicio.
  2. Facilitar los datos solicitados durante el proceso de compra.
  3. Indicar si realiza la compra como consumidora o para su actividad profesional o empresarial.
  4. Revisar la información relativa al precio y características del producto o servicio.
  5. Aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación.
  6. Cuando corresponda, prestar expresamente el consentimiento relativo al inicio inmediato del suministro del contenido digital o de la prestación del servicio.
  7. Realizar el pago mediante alguno de los medios disponibles.

Una vez realizada la contratación, la persona compradora recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente a su compra y las condiciones aceptadas.

4. Precios y facturación

Los precios mostrados en la web serán los vigentes en el momento de la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al público incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables.

Cuando proceda, la factura se emitirá con los datos proporcionados por la persona compradora durante el proceso de contratación.

Las obligaciones fiscales que puedan variar dependiendo de la situación profesional de la Titular o de la persona compradora se aplicarán de conformidad con la normativa correspondiente.

5. Acceso a La Academy

La contratación de un curso o producto digital de La Academy dará acceso al contenido descrito en la página de venta correspondiente.

El acceso podrá comprender, dependiendo del producto:

  • vídeos;
  • audios;
  • documentos;
  • plantillas;
  • cuadernos de trabajo;
  • recursos descargables;
  • herramientas;
  • materiales complementarios.

Duración del acceso

El acceso a cada curso o producto digital tendrá la duración indicada expresamente en su correspondiente página de venta.

En caso de no indicarse una duración concreta, el acceso se mantendrá mientras el producto permanezca activo y disponible dentro de la plataforma.

La Titular podrá realizar cambios técnicos, migraciones de plataforma o modificaciones en el sistema de acceso siempre que ello no suponga una reducción injustificada de los derechos adquiridos por la persona compradora.

6. Funcionamiento de El Astillero

El Astillero es una membresía que combina el suministro de contenidos digitales y la prestación continuada de determinados servicios.

6.1. Contenido digital

Puede incluir:

  • plataforma privada;
  • biblioteca de formaciones;
  • recursos descargables;
  • plantillas;
  • calendarios;
  • documentos de trabajo;
  • bots;
  • skills;
  • Content Hub u otras herramientas de creación y apoyo;
  • contenido incorporado periódicamente.

6.2. Servicios

Puede incluir:

  • comunidad privada;
  • acompañamiento;
  • soporte;
  • sesiones o formaciones en directo;
  • respuesta a consultas;
  • dinamización de la comunidad.

La página de venta indicará en cada momento el contenido concreto incluido en la membresía y en la modalidad contratada.

7. Contenido nuevo y soporte de El Astillero

Mientras la suscripción permanezca activa, la Titular proporcionará los recursos y servicios anunciados para la modalidad contratada.

El Astillero incluye, como mínimo:

  • un nuevo recurso al mes;
  • soporte a través del espacio de Soporte dentro de la plataforma digital;
  • atención durante días laborables;
  • un plazo máximo de respuesta de 48 horas laborables.

Los sábados, domingos y festivos no computarán a efectos del plazo de respuesta.

Las características concretas de otras formaciones, sesiones, directos o recursos incluidos serán las indicadas en cada momento en la página de venta o dentro de la propia plataforma.

8. Duración, renovación y cancelación de El Astillero

El Astillero funciona mediante una suscripción con renovación automática conforme a la periodicidad elegida en el momento de la compra.

Podrán existir, dependiendo de la oferta disponible:

  • modalidad mensual;
  • modalidad anual.

La siguiente fecha de renovación será indicada durante la contratación o podrá consultarse desde el área privada de la persona suscriptora.

Cancelación

La suscripción podrá cancelarse para evitar futuras renovaciones mediante el mecanismo habilitado en el área privada.

La cancelación:

  • impide que se realice el siguiente cobro;
  • no implica por sí misma la devolución del importe correspondiente al periodo ya contratado;
  • permite mantener el acceso hasta la finalización del periodo abonado, salvo que concurra una causa de suspensión o resolución anticipada prevista en estas condiciones.

La cancelación de una renovación, el ejercicio del derecho de desistimiento y la solicitud de una devolución son situaciones diferentes y se regirán por las normas aplicables a cada una de ellas.

9. Modificación de precios de El Astillero

La Titular podrá modificar el precio de la membresía para futuras renovaciones.

Cualquier modificación que afecte a una suscripción activa será comunicada con una antelación mínima de 15 días antes de que el nuevo precio resulte aplicable.

La persona suscriptora podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor del nuevo precio.

Las modificaciones no afectarán a periodos ya pagados.

10. Derecho de desistimiento

El régimen de desistimiento dependerá de la condición con la que se haya realizado la contratación.

10.1. Compras realizadas por profesionales o empresas

Cuando el producto o servicio se contrate para una actividad profesional, empresarial, comercial o de negocio, no resultará aplicable el derecho legal de desistimiento previsto específicamente para consumidores y usuarios.

En estos casos se aplicarán las condiciones de cancelación, acceso y devolución establecidas en estas Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones particulares indicadas para el producto contratado.

10.2. Compras realizadas por consumidores

Cuando la persona compradora tenga legalmente la consideración de consumidora o usuaria, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.

10.3. Contenido digital con acceso inmediato

Cuando la contratación implique el suministro inmediato de contenido digital no prestado en soporte material, antes de finalizar la compra se solicitará expresamente a la persona consumidora:

  • su consentimiento para que el suministro del contenido digital comience inmediatamente;
  • su reconocimiento de que, como consecuencia de dicho inicio y cuando concurran los requisitos establecidos legalmente, perderá su derecho de desistimiento.

El consentimiento y reconocimiento prestados durante el proceso de contratación serán confirmados posteriormente mediante correo electrónico u otro soporte duradero.

10.4. El Astillero

El Astillero combina el suministro de contenido digital y la prestación continuada de servicios.

Antes de comenzar la ejecución, la persona consumidora podrá prestar expresamente su consentimiento para:

  • comenzar inmediatamente el suministro del contenido digital;
  • comenzar la prestación de los servicios antes de que finalice el plazo general de desistimiento.

En relación con los contenidos digitales, la pérdida del derecho de desistimiento se producirá cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.

En relación con la prestación de servicios, cuando la persona consumidora haya solicitado expresamente que el servicio comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente ejerza dicho derecho, podrán resultar aplicables las consecuencias legalmente previstas respecto de la parte del servicio que ya haya sido efectivamente prestada.

11. Devoluciones

Las devoluciones se realizarán cuando exista obligación legal de efectuarlas o cuando así se establezca expresamente en las condiciones particulares de un producto o servicio.

La mera cancelación de una suscripción no genera automáticamente derecho a la devolución de los importes correspondientes a periodos ya iniciados o abonados.

Cuando proceda legalmente una devolución derivada del ejercicio válido del derecho de desistimiento por una persona consumidora, se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo en contrario, y dentro del plazo establecido legalmente.

La Titular no establece con carácter general una garantía comercial adicional de devolución para las compras realizadas en condición de profesional o empresa, salvo que se indique expresamente lo contrario en la página de venta correspondiente.

12. Propiedad intelectual y licencia de uso

Todos los contenidos y materiales proporcionados por la Titular, incluyendo, entre otros:

  • cursos;
  • vídeos;
  • audios;
  • textos;
  • plantillas;
  • documentos;
  • workbooks;
  • calendarios;
  • prompts;
  • sistemas;
  • automatizaciones;
  • bots;
  • skills;
  • herramientas;
  • Content Hub;
  • metodologías;

están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de un producto o servicio no implica la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre dichos materiales.

La persona compradora obtiene una licencia de uso personal y no transferible, limitada a la finalidad para la que se ha contratado el producto o servicio.

Salvo autorización expresa de la Titular, no podrá:

  • compartir los materiales con terceras personas;
  • facilitar a terceras personas sus datos o credenciales de acceso;
  • vender o revender los materiales;
  • sublicenciarlos;
  • redistribuirlos;
  • publicarlos;
  • reproducirlos con fines comerciales;
  • copiarlos para crear un producto sustancialmente equivalente;
  • ponerlos a disposición de clientes o terceras personas como si fueran propios.

Contenido generado por la propia usuaria

Estas limitaciones no afectan a los contenidos o resultados que la persona compradora genere para su propio negocio utilizando las herramientas proporcionadas.

La persona podrá seguir utilizando los resultados creados para su propia actividad, incluyendo, entre otros:

  • textos;
  • publicaciones;
  • calendarios;
  • estrategias;
  • documentos;
  • contenidos;
  • otros resultados generados para su negocio,

aunque posteriormente finalice su suscripción o acceso al producto.

La finalización de la suscripción no otorga, sin embargo, derecho a continuar utilizando las herramientas, plantillas, bots, skills, sistemas o materiales propiedad de la Titular cuando el acceso a los mismos dependa de una suscripción activa.

13. Inteligencia artificial y herramientas automatizadas

Algunos de los recursos ofrecidos pueden utilizar sistemas de inteligencia artificial o automatización.

Las respuestas, recomendaciones, textos, análisis o contenidos generados mediante estas herramientas tienen carácter orientativo y constituyen propuestas que deben ser revisadas por la persona usuaria antes de aplicarlas, publicarlas o utilizarlas.

La persona usuaria es responsable de:

  • revisar los resultados generados;
  • comprobar su exactitud;
  • adaptarlos a su propia actividad y circunstancias;
  • verificar que su utilización sea adecuada para su caso concreto;
  • comprobar cualquier información cuando pueda tener consecuencias relevantes para su negocio.

La Titular no garantiza que una herramienta de inteligencia artificial produzca resultados libres de errores, omisiones, imprecisiones o contenidos inadecuados para todas las circunstancias.

Las herramientas basadas en inteligencia artificial no sustituyen el criterio profesional de la persona usuaria ni constituyen, por sí mismas, asesoramiento jurídico, fiscal, financiero, sanitario o de cualquier otra materia profesional regulada.

La presente cláusula no excluirá ni limitará aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

14. Disponibilidad de la plataforma e incidencias técnicas

La Titular procurará mantener disponibles los contenidos y servicios contratados y solucionar en un plazo razonable las incidencias técnicas que dependan de ella.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de:

  • mantenimiento;
  • actualizaciones;
  • problemas de proveedores externos;
  • incidencias de alojamiento;
  • fallos de plataformas de terceros;
  • problemas de conectividad;
  • causas técnicas ajenas al control razonable de la Titular.

Cuando la persona compradora detecte una incidencia que le impida acceder al producto o servicio contratado, deberá comunicarlo a:

hola@soyalbagonzalez.com

indicando la información necesaria para identificar y revisar el problema.

La Titular tratará de restablecer el acceso o solucionar la incidencia cuando esta dependa de ella.

Esta cláusula no limita los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras cuando exista una falta de conformidad del contenido o servicio digital contratado.

15. Normas de la comunidad

Cuando un producto o servicio incluya acceso a una comunidad privada, canal, grupo o espacio compartido, la participación implicará el cumplimiento de unas normas básicas de convivencia y uso.

No se permitirá:

  • realizar spam;
  • utilizar la comunidad para captar clientes de forma no autorizada;
  • realizar comunicaciones comerciales no solicitadas a otras integrantes;
  • acosar, insultar, amenazar o faltar al respeto a otras personas;
  • compartir fuera de la comunidad mensajes, conversaciones, datos o contenidos privados de otras integrantes sin su autorización;
  • compartir materiales propiedad de la Titular sin permiso;
  • facilitar a terceros accesos o enlaces destinados exclusivamente a integrantes activas;
  • suplantar la identidad de otra persona;
  • realizar cualquier conducta ilícita o que perturbe gravemente el funcionamiento de la comunidad.

El incumplimiento grave o reiterado de estas normas podrá dar lugar a:

  • advertencia;
  • suspensión temporal del acceso;
  • expulsión de la comunidad.

La medida adoptada será proporcionada a la naturaleza y gravedad del incumplimiento.

Visibilidad de datos en plataformas externas

Cuando la comunidad funcione mediante plataformas externas como Telegram, determinados datos configurados por la propia persona usuaria, como su nombre, nombre de usuario, imagen de perfil o, dependiendo de su configuración de privacidad, otros datos, podrán ser visibles para otras integrantes.

La información completa sobre el tratamiento de datos personales estará disponible en la Política de Privacidad.

16. Suspensión o retirada de acceso

La Titular podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a un producto, servicio, plataforma o comunidad cuando exista, entre otras circunstancias:

  • impago;
  • fraude;
  • uso ilícito del servicio;
  • cesión no autorizada de credenciales;
  • distribución o reproducción no autorizada de materiales;
  • vulneración de los derechos de propiedad intelectual de la Titular;
  • incumplimiento grave o reiterado de las normas de comunidad;
  • conductas que perjudiquen gravemente a otras integrantes o al funcionamiento del servicio.

Cuando resulte razonablemente posible, la Titular informará previamente a la persona afectada del incumplimiento y le dará la oportunidad de corregirlo.

No será necesario dicho aviso previo cuando la gravedad de la conducta justifique una actuación inmediata.

17. Modificaciones de contenidos, herramientas y servicios

La Titular podrá actualizar, sustituir, mejorar o modificar materiales, herramientas, recursos, plataformas o funcionalidades cuando resulte necesario para mantener, mejorar o actualizar los productos y servicios.

Estas modificaciones no deberán suponer una reducción injustificada de las características esenciales del producto o servicio contratado durante un periodo ya abonado.

Cuando una modificación futura afecte de forma sustancial a las condiciones de una suscripción, se informará previamente a las personas afectadas cuando resulte legalmente exigible.

18. Resultados

Los productos y servicios ofrecidos proporcionan formación, herramientas, recursos y, dependiendo del producto, acompañamiento.

La contratación no implica una garantía de resultados económicos, profesionales, comerciales, de facturación, crecimiento, captación de clientes, seguidores o cualquier otro resultado concreto.

Los resultados dependerán de múltiples factores, entre ellos:

  • la situación inicial de cada negocio;
  • la implementación realizada;
  • las decisiones de la persona compradora;
  • su experiencia y conocimientos;
  • el tiempo y recursos destinados;
  • las condiciones del mercado;
  • factores externos ajenos a la Titular.

La Titular se compromete a proporcionar los contenidos y servicios descritos para cada producto, pero no puede garantizar un resultado específico derivado de su aplicación.

19. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de contratación serán tratados para gestionar, entre otras cuestiones:

  • la contratación;
  • el pago;
  • la facturación;
  • el acceso a los contenidos;
  • la gestión de la suscripción;
  • la prestación de los servicios contratados;
  • el soporte;
  • la atención de consultas;
  • el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.

La información completa sobre el tratamiento de datos personales, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de las personas interesadas puede consultarse en la correspondiente Política de Privacidad.

La contratación de un producto o servicio no implica por sí misma la aceptación del envío de comunicaciones comerciales distintas de aquellas necesarias para gestionar la relación contractual.

Cuando sea necesario consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, este se solicitará de forma independiente.

20. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con:

  • una contratación;
  • el acceso a un producto;
  • una suscripción;
  • una incidencia técnica;
  • un pago;
  • una factura;
  • una cancelación;
  • el ejercicio de derechos relacionados con la contratación;

la persona compradora podrá contactar a través de:

hola@soyalbagonzalez.com

21. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estas Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española.

Cuando la persona compradora tenga la consideración legal de consumidora o usuaria, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

En las relaciones contractuales celebradas con profesionales o empresas, las partes se someterán, cuando la normativa aplicable lo permita, a los juzgados y tribunales de A Coruña.

Las partes procurarán, cuando resulte procedente, resolver de buena fe cualquier desacuerdo mediante comunicación previa antes de acudir a la vía judicial, sin perjuicio de los derechos y procedimientos que correspondan legalmente.

22. Aceptación de las condiciones

Antes de finalizar la contratación, la persona compradora deberá haber tenido acceso a estas Condiciones Generales de Contratación y aceptar expresamente su contenido.

La aceptación quedará asociada a la contratación realizada.

Cuando corresponda legalmente, el checkout solicitará asimismo de forma expresa e independiente el consentimiento necesario para comenzar inmediatamente el suministro de contenido digital o la prestación del servicio durante el periodo de desistimiento y el reconocimiento de las consecuencias que ello pueda tener sobre dicho derecho.

Tras la contratación, la persona compradora recibirá por correo electrónico la confirmación correspondiente y la información relativa a las condiciones aceptadas.

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